Идет вода с песком

Наверное, каждый сталкивался с тем, что заказанные работы выполнялись не в полной мере или были сделаны неправильно. Причем, сюда можно приставить любую сферы деятельности, чтобы получилось нагляднее. Понятно, что в таком случае любой человек не захочет снова коммуницировать с такими «специалистами», но проблемы исправить же как-то надо. Такая же история случилась с одним из наших клиентов.

Обычная рабочая неделя - принимаем вызовы, выезжаем на заказы. Тут к нам в офис забегает человек с языком «на плечах» и начинает рассказывать, что его серьезно «кинули» и он не знает, что теперь делать. Мы подумали, что раз он пришел к нам, то все-таки осведомлен о том, как правильно поступить.

Не так давно, около 2-х месяцев назад, этот мужчина приобрел себе небольшой участок вблизи к городу. Там он построил себе дом, пробурил скважину, провел электричество и т.д. Спустя полтора месяца он заметил то, что в воде из скважины появился песок. Полез в интернет, посмотреть, в чем может быть причина. Толком не разобравшись, решил попробовать очистить воду самостоятельно. Естественно, ничего не получилось, и он начал звонить людям, которые бурили ему скважину.

По его словам, он звонил несколько дней. Каждый раз ему отвечали, что сегодня все заняты, но завтра обязательно приедет сотрудник и разберется с проблемой. Очень скоро ему надоели эти «завтраки», и он решил поискать более ответственных специалистов. Так он и пришел к нам.

Мы всегда стараемся доказывать высокое доверие своих клиентов не словами, а делами. Поэтому не могли упустить такую возможность и сразу же направились к нему на участок. Проблема оказалась в том, что предыдущие бурильщики были не только безответственными, но еще и неправильно подобрали размер сетки. Ее ячейки были значительно больше песчинок, что позволяло им с легкостью проходить ее насквозь.

В результате, мы поменяли сетку и очистили воду в скважине. Заняло это совсем немного времени. Зато клиент был доволен и уже знал, что в случае чего всегда может рассчитывать на нашу помощь.